Servicio de soporte de IguannaWeb

Aquí puedes hacer cualquier tipo de consulta o petición. Intenta ser lo más detallado posible, pues cuanta más información tenga, más ajustado será el presupuesto.

Tipos de soporte

  • Consultoría: A veces sólo necesitas información al respecto de alguna duda técnica.
  • Arreglo de fallos: A veces tienes algún problema en una de tus webs y necesitas que alguien te dé una solución. Aquí existe un trabajo primario de localizar el problema (de tiempo variable) y uno de arreglo del mismo.
  • Petición de algún servicio: A veces necesitas consultar al respecto de algún servicio o presupuesto para algún trabajo, también puedes hacerlo por aquí.
  • Soporte: Si tienes contratado alguno de nuestras soluciones integrales, no dudes en abrir algún ticket por aquí, normalmente esta petición será gratuita para ti. 
  • Listas de spam: Mi correo ha sido metido en listas de spam y necesito una solución inmediata.
  • Mi web ha sido hackeada y tiene malware o páginas de phishing: Suele ocurrir que determinadas personas aprovechan agujeros de seguridad de plugins o instalaciones desactualizadas para acceder a tu servidor e introducir código o archivos no deseados, incluso enviar spam. Si tienes este problema, no dudes en escribirme.

Información necesaria

  • Acceso FTP para revisar los archivos
  • Acceso al panel de control de WordPress, PrestaShop, Joomla...
  • Acceso a las bases de datos
  • En su defecto acceso al panel de gestión del servidor.

Tarifas

Dependiendo de la consulta o la petición se dará un precio ajustado al trabajo pedido. Para poder empezar a trabajar se deberá abonar la primera mitad del presupuesto y el resto al finalizar el mismo. Todos los precios que se comenten deberán incrementarse con los impuestos.

Datos de contacto

Puedes contactar conmigo llamando al teléfono 690 26 55 58 o escribiendo un correo detallado a info@iguannaweb.com. Si lo prefieres puedes abrir un ticket por esta vía, pero antes de seguir adelante deberás aceptar el presupuesto y pagar la mitad del mismo en adelantado.